薬局経営の現場では、採用難・育成不足・離職・リーダー不在といった課題が増えています。 この課題を解決する最も効果的なアプローチが、組織コーチング＋リーダーシップ強化です。
薬局が「組織コーチング」を導入するべき理由
- スタッフ同士のコミュニケーションが円滑になる
- リーダー層が自律し、マネジメントが安定する
- 採用のミスマッチが減る
- 離職率の低下 → 採用コストの削減
薬局に必要なリーダーシップは「指示型」ではなく「共創型」
薬局は医療とサービスの中間にある独特の組織です。 そのため、一般企業でよくある「トップダウン型マネジメント」ではうまくいきません。
今求められるのは、 “対話でチームを動かすリーダーシップ” です。
共創型リーダーが実行している3つの行動
- 定期的な1on1でスタッフの状態を把握する
- 目標の「Why」を共有し、納得感で動いてもらう
- 心理的安全性を高め、アイデアを引き出す
採用戦略と組織コーチングは「同時に進めるべき」理由
薬剤師採用は年々難易度が上昇しています。 そこで多くの薬局が見落としているのが、
採用は「外部戦略」より先に、内部の組織状態で決まる という事実。
- 魅力ある職場 → 求職者が集まる
- 定着する文化 → 紹介で採用コストが下がる
- 成長するチーム → 店舗売上が安定
この循環をつくる中心が、まさに組織コーチングです。