薬局業界はいま、採用難・離職増加・人材育成不足・現場のリーダー不在という課題を同時に抱えています。
この状況で注目されているのが、薬局に特化した組織コーチングやリーダーシップ開発・マネジメント研修です。
本記事では、薬局経営・管理薬剤師・採用担当者が知っておくべき「組織が一気に変わる方法」を解説します。
1. 薬局が抱える3つの構造的な問題
① 採用が難しい（年々悪化）
薬剤師不足は慢性化し、求人媒体では応募が集まりにくい状態です。
② 人が定着しない（特に20〜30代）
多くの薬局では、同じ理由で辞める傾向が続いています。
- 人間関係
- 教育体制の不備
- 相談できる上司がいない
- キャリアの見通しが持てない
③ 現場リーダーのマネジメント負荷
管理薬剤師は薬剤師・店舗責任者・マネージャー・採用広報を同時に担うため、組織としての意思統一が難しくなっています。
2. 薬局に「組織コーチング」が必要な理由
① 少人数組織だから変化が早い
薬局は平均5〜10人規模。1人の行動変容が全体に波及します。
② リーダー不在の職場に“軸”ができる
組織コーチングでは目標設定・役割明確化・対話を通して、主体的なチームを作れます。
③ 採用力が上がる
風土が改善すると、SNSや口コミから応募が自然増します。
3. 薬局リーダーに必要な3つのリーダーシップ
① ビジョンをつくる力
薬局の存在意義・役割・方向性を言語化する力です。
② 対話力（心理的安全性を作る力）
薬局では「相談できるかどうか」が離職率に直結します。
③ マネジメント力（仕組み化）
会議・指示・評価軸・教育の仕組み化が、組織の安定を生みます。
4. 薬局が採用に失敗する理由
採用の本質的な失敗理由は「応募が来ない」ではありません。
“選ばれる薬局になっていない”ことが原因です。
- 求人票が他社と同じ
- 風土が見えない
- 教育・キャリアパスの説明がない
- 面接で魅力が伝わらない
5. 組織コーチング導入で変わる5つの成果
- 若手が辞めなくなる
- リーダーの負担が激減する
- 採用力が向上する
- 店舗間のコミュニケーションが改善
- 生産性アップ（売上・処方箋数が安定）
6. BayBeの「薬局特化 組織コーチング × 採用コンサル」
BayBeでは1年間の伴走型支援を提供しています。
- 月1回の組織コーチング
- リーダーシップ・マネジメント研修
- メンバー全員との1on1
- 採用戦略・求人票改善
- 面接同席
- 新卒採用サポート
- 定着率改善の仕組みづくり
7. まとめ：薬局経営は「組織」で決まる
薬局は設備や立地では差別化できません。差がつくのは組織力・人材力・リーダー力です。
組織が整うと、採用・教育・離職・売上がすべて連動して改善します。